LGPD Compliance

Política de Privacidad

Transparencia y seguridad en el tratamiento de sus datos personales

Última actualización: 28/08/2026
Tiempo de lectura: 12 min
01

Introducción

Reiko Tecnologia Ltda. ("Reiko", "nosotros" o "nuestro"), inscrita en el CNPJ bajo el nº 27.610.073/0001-51, con sede en Curitiba/PR, Brasil, tiene el compromiso de proteger la privacidad y los datos personales de todos los usuarios, clientes y socios que interactúan con nosotros.

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos, compartimos y protegemos su información personal, en conformidad con la Ley General de Protección de Datos de Brasil (LGPD - Ley nº 13.709/2018) y demás normas aplicables sobre protección de datos.

Importante: Al utilizar nuestros servicios, usted declara haber leído y comprendido esta Política. Si no está de acuerdo con los términos aquí descritos, le solicitamos que no utilice nuestros servicios o se ponga en contacto con nosotros para aclaraciones.

Esta política se aplica a todos los servicios ofrecidos por Reiko, incluyendo, pero no limitándose a: desarrollo de sistemas web, aplicaciones móviles, soluciones de inteligencia artificial, consultoría tecnológica, hospedaje y servicios de monitoreo.

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Datos Recopilados

Recopilamos diferentes tipos de datos personales dependiendo del contexto de su interacción con nosotros. A continuación detallamos cada categoría:

2.1 Datos Proporcionados Directamente por Usted

Datos de Identificación

  • Nombre completo
  • CPF/CNPJ (ID fiscal)
  • Documento de identidad
  • Fecha de nacimiento
  • Nacionalidad

Datos de Contacto

  • Dirección de correo electrónico
  • Teléfono fijo y celular
  • Dirección residencial/comercial
  • Perfiles en redes sociales

Datos Profesionales

  • Cargo/función
  • Empresa
  • Sector de actuación
  • Historial profesional

Datos Financieros

  • Datos bancarios para pago
  • Información de facturación
  • Historial de transacciones

2.2 Datos Recopilados Automáticamente

Cuando accede a nuestro sitio o utiliza nuestros servicios digitales, recopilamos automáticamente:

Tipo de Dato Descripción Finalidad
Dirección IP Identificador único de conexión a internet Seguridad y análisis geográfico
Datos de navegación Páginas visitadas, tiempo de permanencia, clics Mejora de la experiencia del usuario
Dispositivo Tipo de dispositivo, sistema operativo, navegador Optimización técnica
Cookies y tecnologías similares Identificadores almacenados en el navegador Personalización y análisis
Datos de geolocalización Ubicación aproximada basada en IP Contenido regionalizado

2.3 Datos Sensibles

No recopilamos datos sensibles (origen racial o étnico, convicción religiosa, opinión política, afiliación sindical, datos de salud, vida sexual, datos genéticos o biométricos) excepto cuando sea estrictamente necesario y mediante consentimiento específico y destacado.
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Finalidades del Tratamiento

Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades específicas y legítimas:

01

Prestación de Servicios

Ejecutar contratos de desarrollo de software, consultoría, hospedaje y demás servicios contratados, incluyendo soporte técnico y comunicación sobre proyectos.

02

Comunicación Institucional

Enviar información sobre nuestros servicios, actualizaciones, newsletters y contenidos relevantes (mediante su consentimiento para comunicaciones de marketing).

03

Atención al Cliente

Responder solicitudes, dudas y reclamaciones a través de nuestros canales de atención, garantizando soporte adecuado.

04

Obligaciones Legales

Cumplir obligaciones legales, regulatorias y fiscales, incluyendo emisión de facturas, declaraciones tributarias y atención a requisiciones judiciales.

05

Seguridad y Prevención de Fraudes

Proteger nuestros sistemas, detectar actividades sospechosas, prevenir fraudes y garantizar la integridad de nuestros servicios.

06

Mejora Continua

Analizar el uso de nuestros servicios para desarrollar nuevos productos, mejorar funcionalidades y personalizar la experiencia del usuario.

04

Base Legal para el Tratamiento

Todo tratamiento de datos personales realizado por Reiko está fundamentado en una de las bases legales previstas en el artículo 7º de la LGPD:

Ejecución de Contrato

Cuando sea necesario para ejecutar un contrato o procedimientos preliminares relacionados con un contrato del cual usted sea parte.

Art. 7º, V de la LGPD

Consentimiento

Para actividades de marketing, newsletters y comunicaciones promocionales, solicitamos su consentimiento libre, informado e inequívoco.

Art. 7º, I de la LGPD

Interés Legítimo

Para finalidades legítimas como seguridad, prevención de fraudes y mejora de servicios, siempre respetando sus derechos y expectativas.

Art. 7º, IX de la LGPD

Obligación Legal

Para cumplimiento de obligaciones legales o regulatorias, como emisión de documentos fiscales y atención a autoridades competentes.

Art. 7º, II de la LGPD
05

Compartición de Datos

Sus datos personales pueden ser compartidos con terceros solo en las siguientes hipótesis:

Transferencia Internacional: Algunos de nuestros socios pueden estar ubicados fuera de Brasil. En estos casos, garantizamos que el país de destino proporcione un grado de protección adecuado o que se adopten salvaguardas contractuales apropiadas, conforme lo previsto en la LGPD.

Nunca Compartimos

Venta de datos a terceros
Uso para fines no autorizados
Compartición sin base legal
06

Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizacionales robustas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:

Cifrado

Datos transmitidos vía SSL/TLS y almacenados con cifrado AES-256

Firewall y WAF

Protección contra ataques, intrusiones e intentos de acceso malicioso

Control de Acceso

Acceso restringido por función, autenticación multifactor y logs de auditoría

Backup Redundante

Backups automáticos en múltiples ubicaciones geográficas

Monitoreo 24/7

Vigilancia continua con alertas en tiempo real para incidentes

Políticas Internas

Capacitación de colaboradores y políticas de seguridad de la información

Respuesta a Incidentes: Mantenemos un plan de respuesta a incidentes de seguridad. En caso de filtración que pueda causar riesgo o daño relevante, le comunicaremos a usted y a la Autoridad Nacional de Protección de Datos (ANPD) conforme determina la legislación.
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Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio. Una cookie es un pequeño archivo de texto almacenado en su dispositivo que nos permite reconocerlo en visitas futuras.

Tipos de Cookies que Utilizamos

Esenciales Siempre activas

Necesarias para el funcionamiento básico del sitio. Incluyen cookies de sesión, preferencias de idioma y aceptación de cookies. No pueden ser desactivadas.

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Utilizadas para mostrar anuncios relevantes basados en sus intereses y medir la efectividad de campañas publicitarias.

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Cómo Gestionar Cookies

Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de nuestro banner de consentimiento o por la configuración de su navegador. La desactivación de algunas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.

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Sus Derechos

La LGPD garantiza diversos derechos a los titulares de datos personales. Puede ejercer los siguientes derechos en cualquier momento:

Confirmación y Acceso

Confirmar si tratamos sus datos y acceder a la información que poseemos sobre usted.

Corrección

Solicitar la corrección de datos incompletos, inexactos o desactualizados.

Eliminación

Solicitar la exclusión de datos tratados con base en el consentimiento o innecesarios.

Portabilidad

Recibir sus datos en formato estructurado para transferir a otro proveedor.

Revocación del Consentimiento

Retirar su consentimiento en cualquier momento, de forma fácil y gratuita.

Oposición

Oponerse al tratamiento en determinadas circunstancias previstas en ley.

Cómo Ejercer Sus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos a través de los canales abajo. Responderemos su solicitud en hasta 15 días hábiles, conforme determina la LGPD.

contato@reiko.top
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Retención de Datos

Mantenemos sus datos personales solo por el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recopilados, respetando los siguientes criterios:

Datos Contractuales
5 años Después del término del contrato (prescripción civil)
Datos Fiscales
5 años Obligación legal tributaria
Datos de Marketing
Hasta revocación Mantenidos mientras haya consentimiento
Logs de Acceso
6 meses Marco Civil de Internet
Cookies de Análisis
2 años Estándar de mercado

Después del término del período de retención, los datos son eliminados de forma segura o anonimizados para fines estadísticos.

10

Encargado de Datos (DPO)

Nombramos un Encargado del Tratamiento de Datos Personales (DPO - Data Protection Officer) para actuar como canal de comunicación entre Reiko, los titulares de los datos y la Autoridad Nacional de Protección de Datos (ANPD).

Encargado de Protección de Datos

Departamento de Privacidad - Reiko

contato@reiko.top

Cambios en esta Política

Esta Política de Privacidad puede ser actualizada periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en requisitos legales. Cuando haya cambios significativos, le notificaremos a través de nuestro sitio o por correo electrónico.

Recomendamos que revise esta página periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos sus datos.

Autoridad Nacional de Protección de Datos

Si entiende que el tratamiento de sus datos personales viola la legislación de protección de datos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la ANPD:

ANPD - Autoridad Nacional de Protección de Datos

Site: www.gov.br/anpd

Versión: 1.0

Fecha de vigencia: 28/08/2026

Última revisión: 28/08/2026

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Nuestro equipo está listo para aclarar cualquier duda sobre el tratamiento de sus datos personales.

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